מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

מדיניות ההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם עברו 30 ימים מאז הרכישה שלך, לצערנו לא ניתן להציע לך החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש, באריזה המקורית ובאותו מצב שקיבלת אותו.

ישנם מספר סוגי סחורות הפטורים מהחזרות. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

כרטיסי ברכה

תוכנות להורדה

מוצרי בריאות ופריטים אישיים

כדי להשלים את ההחזר שלך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

אל תשלח את הרכישה חזרה ליצרן אלא לכתובת המפורטת בהמשך.


ישנם מצבים מסוימים שבהם מוענקים החזרים חלקיים בלבד:

ספר עם סימנים ברורים של שימוש.

תוכנות, DVD CD משחקי וידאו, קלטות, או תקליט ויניל שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן תלויות בנו.

כל פריט המוחזר יותר מ -30 יום לאחר המכירה.

 

החזרים כספיים

ברגע שההחזר שלך יתקבל ויבדק, נשלח לך הודעת דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על האישור או הדחייה של ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר הכספי יעובד, וזיכוי כרטיס האשראי יתבצע באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על שיטת התשלום המקורית, בתוך מספר ימים.

 

החזרים כספיים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן פנה אל חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר הכספי שלך יפורסם באופן רשמי.

לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר כספי.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר הכספי שלך, צור איתנו קשר בכתובת:

Yossi@cavhaofek.co.il

 

מכירה במבצעים

רק פריטים במחיר רגיל נכללים במדיניות החזרות, למרבה הצער פריטים במבצע לא ניתן להחזיר.

 

החלפות

אנחנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים. אם אתה צריך להחליף את המוצר באותו פריט, שלח לנו דוא"ל בכתובת:

Yossi@cavhaofek.co.il

ושלח את המוצר לכתובת:

התע"ש 24 כפר סבא

ת.ד. 2226

ישראל

 

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה כאשר נרכש ונשלח אליך ישירות, ישלח זיכוי מתנה בשווי ערך ההחזר שלך.

תעודת המתנה תשלח אליך לאחר קבלת הפריט בחזרה במשרדנו.

אם הפריט לא היה מסומן כמתנה בעת הרכישה, או נותן המתנה ביצע את ההזמנה לעצמו על מנת לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והוא יגלה על ההחזרה שלך.

 

משלוח

כדי להחזיר את המוצר שלך, אתה צריך לשלוח את המוצר שלך:

רחוב התע"ש 24 כפר סבא

ת.ד. 2226

ישראל

 

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך להחזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח החוזר תנוכה מההחזר שלך.

בהתאם למקום מגוריך, הזמן שיידרש למוצר המוחלף להגיע אליך, עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריט בעלות מעל 350 ₪ , כדאי לשקול להחזירו באמצעות שירות משלוח הניתן למעקב או רכישת ביטוח המשלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט שהוחזר.

 

-----